Rujukan

Cara cuci99 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, dan cara kami menggunakannya.

Data dikumpul secara telusAkaun dilindungi dengan enkripsi SSLAnda boleh meminta akses atau pemadaman dataPrivasi dompet e-dompet dipelihara
cuci99 Cara cuci99 Melindungi Maklumat Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat peribadi, atau meminta penghapusan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran di bawah. Sediakan nombor akaun dan kaedah pengesahan pilihan anda supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan cepat. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan yang sama yang menguruskan sokongan akaun harian.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman cuci99 untuk pertanyaan privasi segera — pasukan kami akan sahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses sebarang permintaan data.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan akses, pembetulan atau penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan dengan jelas.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan akaun dan privasi. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum berbincang tentang sebarang maklumat peribadi.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Empat Cara Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Kami membina amalan privasi ini berdasarkan keperluan sebenar pengguna Malaysia — bukan sekadar dokumen syarat. Setiap langkah di bawah mencerminkan cara kami mengendalikan data anda dalam operasi harian, daripada pengesahan akaun hingga permintaan penghapusan. Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa data mereka diuruskan mengikut prosedur yang konsisten.

Enkripsi Data Akaun Semua maklumat akaun dan transaksi — termasuk data dompet Touch 'n Go eWallet dan Boost — disalurkan melalui sambungan SSL dan tidak tersimpan dalam teks biasa di pelayan kami.
Kuki dan Data Pelayar Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik asas untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh tetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.
Tempoh Penyimpanan Data Data transaksi dan akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh pematuhan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan.
Permintaan Akses dan Pemadaman Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pemadaman maklumat peribadi. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi cuci99

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan data peribadi, kuki, dan hak anda sebagai pengguna akaun cuci99.

Kami merekod nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi sahaja.

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti saluran DuitNow atau FPX apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sediakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan akses data setelah identiti anda disahkan melalui OTP.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kuki sesi mengekalkan log masuk anda semasa menggunakan laman kami di telefon bimbit atau desktop. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda.

Butiran transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan dan disimpan mengikut tempoh pematuhan yang ditetapkan. Kami tidak menyimpan maklumat PIN atau kelayakan log masuk dompet e-dompet anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.